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客服经理
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    学      费：900.0元　本站优惠价：900.0元
开课时间：　　　　班次：周末班,全日制,
授课机构：总校
上课地点：机构未开通该业务
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机构信息
天津市卓众教育
推荐机构
课程数量：43 门
报名咨询：26 人
网友好评：100.0 %
机构排名：529
客户服务经理
学校名称  卓众教育
招生对象  在职人员及在校学生
学期周期  64课时
学费  900
可考证书
  全国客户服务经理职业资格认证
课程内容
  客户是企业利润的源泉，是企业的生命线，企业要生存发展，必须提高客户服务与管理的水平，使客户服务成为企业抢占市场制高点的有力武器，成为企业竞争制胜的法宝。目前市场就业总人数中，与客户服务有直接相关的人员占到50%以上，其中受过专业培训的人员不足10%，因此，对客户服务人员进行职业培训，以提高他们的职业能力和专业素养，是当务之急。考生经统一考评和能力测试全格后，由中国商业联合会颁发相应等级的职业资格证书。该证书将成为我国客服工作的通用能力证书。获得此证书表明持证人达到了相应等级的资格水平，是用人单位聘任相关职务的重要凭证。
备注
  申报条件:(具备以下条件之一)
1.具有本科及以上学历
2.获得助理客户服务经理证书从事相关工作1年以上
3.获得高级客户服务代表证书从事相关工作3年以上
4.获得客户服务代表证书从事相关工作5年以上



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