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高级客户服务代表
机构信息
天津市卓众教育
推荐机构
课程数量：43 门
报名咨询：27 人
网友好评：100.0 %
机构排名： 592
    学      费：500.0元　本站优惠价：500.0元
开课时间：　　　　班次：周末班,全日制,
授课机构：总校
上课地点：机构未开通该业务
报名咨询：请点击“报名/咨询”
高级客户服务代表
学校名称  卓众教育
招生对象  在校学生及企事业在职人员
学期周期  40课时
学费  500
可考证书
  全国高级客户服务代表职业资格认证
课程内容
  客户是企业利润的源泉，是企业的生命线，企业要生存发展，必须提高客户服务与管理的水平，使客户服务成为企业抢占市场制高点的有力武器，成为企业竞争制胜的法宝。目前市场就业总人数中，与客户服务有直接相关的人员占到50%以上，其中受过专业培训的人员不足10%，因此，对客户服务人员进行职业培训，以提高他们的职业能力和专业素养，是当务之急。考生经统一考评和能力测试全格后，由中国商业联合会颁发相应等级的职业资格证书。该证书将成为我国客服工作的通用能力证书。获得此证书表明持证人达到了相应等级的资格水平，是用人单位聘任相关职务的重要凭证。
备注
  申报条件:(具备以下条件之一)
1.具有大专及以上学历
2.获得客户服务代表证书后从事相关工作2年以上
3.从事相关工作4年



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